楽天モバイル アンリミット iPhone 不具合 着信がわからない
2021年の7月に行われた、
楽天Linkアプリのアップデートをきっかけに、
着信があったことがわからない…かかってきた事がわからないという不具合…
徐々に改善されていったとはいえ、
2022年に入っても、100％解消とはいかず…
先日、楽天モバイルカスタマーセンターからの連絡で
無償でのSIM交換を行いました。
結果、かなり解消されたのではないかと
感じております。
無料SIM交換の方法
SIM交換の手順です。
my楽天モバイルアプリから申請します。
画面右上の三本線を押し、
契約プランへ。
下にスクロールすると、
各種手続きの中にSIM交換を申請する。
という項目が出てきます。
この画面に移行します。
その他にチェック、SIMカードを選択。
交換・再発行を申請するボタンで終了です。
私の場合は、翌日に到着しました。
交換の手順も、同封されていました。
開通手続きの方法
SIM交換後、開通手続きを行わなければ使用出来ません。
先ほどのmy楽天モバイルアプリから。
右上の三本線を押し、
申し込み履歴へ。
上の申込番号をタップし、開通手続きを行います。
以上で終了です。
簡単ですが、開通手続きは必修です！
楽天モバイルカスタマーセンターによると、
開通手続き完了の緑ボタンに変更になるまで
時間がかかっているようで…
アプリ上で開通手続き完了になっていなくても…
iPhoneが使用出来ていれば、問題ないとの事でした。
これで、100％解消になれば良いのですが…
しばらく、様子を見てみたいと思います。
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